La estrategia de intervención que se debe realizar en la empresa es, cómo lo mencionaba el perro que detecto el problema es de asumir su responsabilidad. El diagnostico que realice el consultor desde el punto de vista del desarrollo organizacional es de diagnosticar la falta de comunicación fluida poco directa y además una interacción  dificultosa que se producía en como sobrellevar el problema, por ende el apagar el incendio se tornaba más complicado a medida que este se incrementaba.

 En primera instancia para intervenir en tal organización es importante que el consultor tiene que ser claro y preciso en explicar la importancia de implementar un diagnostico el cual va a servir para generar una intervención que produzca mejorías en la empresa y para ello es necesaria la cooperación de todos los miembros de la organización para un contacto inicial favorable que permita balancear  las distintas opiniones que se ocasionen de el o  los problema detectados.

 Luego de esto se puede concretar un contrato que defina las relaciones y pautas que se van a desarrollar, los plazos, objetivos buscados y los resultados esperados, para seguir con un proyecto que debe ser claro y con objetivos alcanzables y motivadores para los miembros de la organización.

La empresa del video necesitaba de personas que observaran más allá de su puesto de trabajo, mejorar la interacción entre ellos sobre todo cuando se produzca un inconveniente que al no ser “apagado” o controlado a tiempo genera clima un laboral que no hace mejorías en el problema por lo demás, lo agrava. 

El consultor debe proponer para desarrollar su estrategia y diagnostico, realizar entrevistas, y una investigación para enfocarse en el problema, dando a conocer las ventajas y limitaciones de las posibles alternativas de la intervención. La estrategia de asumir la responsabilidad, también compete en que todos cooperen en el proceso de la estrategia para lograr cambios esperados con el apoyo de todos, teniendo en claro el problema que se desea solucionar para lograr a un apropiado funcionamiento de la empresa.

La actitud que se debe asumir como consultor, es poseer una gran honestidad del consultor consigo mismo y con sus clientes, tratando de generar expectativas acordes a los resultados que espera obtener y evitar caer en falsas expectativas,

Las precauciones que se deben considerar, es no generar mayores expectativas de lo que se quiere realizar, conociendo las limitaciones del problema para la intervención. El consultor también debe evitarse equivocaciones que podrían implicar pérdidas de tiempo y la obtención de resultados insatisfactorios para él y la organización, para esto, es necesario que el consultor esté al tanto de las discrepancias, para que pueda programar su trabajo atendiendo a las posibles dificultades que se presentaran en su ejecución. 

Resumen video: "Eso no es mi Problema".

Se corta el agua en el sector, lo cual no se avisa a la empresa que hay enfrente, diciendo los obreros que no es su responsabilidad hacerlo. Un pequeño incendio se desata en frente de la empresa, debido a un descuido de un trabajador que tira un fosforo al pasto, no interesándose del olor que se siente a quemado, argumentando que esa no es su obligación. Todo esto es presenciado y conocido por un perro, quien intenta avisar del incendio ladrando,  pero el encargado del aseo dice que “solo le pagan para barrer”. Luego, el perro escribe un mensaje a una de las jefas de la empresa, quien releva la tarea, argumentando que no es su trabajo. Otro gerente del sector donde se origina el incendio, tampoco se hace cargo de apagarlo, yendo a relevar la obligación a otro sector de la empresa, quien tampoco se hace responsable. Todos discuten su competencia en su cargo, lo que el perro presencia.  Se acuerda una junta de empresa, donde un integrante lleva una idea para apagar el incendio la cual es rechazada por el mandamás de ésta, desarrollándose una pelea de todos los sectores. Mientras pelean, el incendio entra a las oficinas. El perro les muestra una propuesta de tres palabras: “asuman su responsabilidad”. Nacen las ideas y se origina un trabajo en equipo en el cual también participa el perro, apagando entre todos el incendio. Finalmente, el equipo de trabajo se sube a un bus gritando la frase “trabajo en equipo”, también sube el perro. El encargado del aseo se pregunta quien limpiara el desorden del incendio, recibiendo la respuesta del  perro con el cartel “asume tu responsabilidad” mientras el bus se aleja.

resumenes

•             Desarrollo organizacional

El desarrollo Organizacional es una respuesta al cambio de las organizaciones creada por intervenciones planificadas siendo una estrategia educacional compleja dirigida a toda la organización, administrada desde la alta gerencia, aunque algunos autores no están de acuerdo con tal afirmación.

Para que se desarrolle tal estrategia necesita del conocimiento de las ciencias del comportamiento, acerca de los individuos a lo que aspiran, acerca de los grupos de la interacción cooperativa que debe darse. Para que se  desenvuelva el desarrollo organizacional debe contar con un modelo de aplicación en donde la implementación de tal intervención propicie un crecimiento tanto de la organización como del individuo en particular. Finalmente el desarrollo organizacional es una disciplina nueva que descansa en valores personales para la mejorar la organización y que los cambios producidos en los sistemas intervenidos sean favorables a todos los miembros ocasionándose un aprendizaje mutuo con énfasis en las personas.

•   Introducción  general al desarrollo organizacional

Las organizaciones dependen e interactúan con su entorno si quieren perdurar, es por esto que cambian constantemente. Todos respondemos a fuerzas externas e internas que originan el cambio tanto dentro como fuera de la organización. Las organizaciones ayudan a realizar actividades más eficientes, a establecer relaciones interpersonales más efectivas, relacionándose el personal para trabajar en problemas complejos y buscar soluciones apropiadas, además de cumplir con rápidos cambios en diferentes áreas, adaptándose a todo tipo de cambio en la sociedad.

El desarrollo organizacional depende de la retroalimentación de sus participantes y adopta un enfoque de contingencias. Importante es el aprendizaje vital experiencial para enfrentarse al trabajo y solucionar problemas, cumpliendo con la meta a construir empresas que sigan aprendiendo, adaptándose y mejorando, logrando el objetivo que se reconoce que existen problemas de todo nivel en la organización. 

Situación organizacional a través de una noticia, video, o fotografía

Esta imagen fue la escogida por el equipo de trabajo como situación organizacional. Aquí podemos ver la lucha de dos bandos dentro de una misma organización, donde ninguno desea ceder en sus ideas sobre lo mejor para la empresa. No existe aquí una unión de opiniones, y existe una evidente resistencia al cambio desde las dos direcciones. Los dos creen estar en lo correcto, ignorando que tal vez las dos ideas en conjunto, harían una gran diferencia en la organización.

Esta situación debiera ser intervenida en un contexto de una propuesta de desarrollo organizacional debido a:

·        "Para que un grupo pueda optimizar su  efectividad, es menester que todos sus miembros se ayuden entre sí con una dirección efectiva y compañerismo… "(Pariente, 1998, p.2). He aquí un primer argumento.  Si los dos bandos que vemos en la imagen no se ponen de acuerdo, la efectividad del trabajo se ve perjudicada, pudiendo ocasionar serios problemas de funcionamiento empresarial.

“….el Desarrollo Organizacional depende en gran medida de la retroalimentación que reciban los participantes para ayudarles a sustentar sus decisiones”.(Guízar, ¿?, p.28). En este caso no hay una retroalimentación, solo hay un enfrentamiento para imponer ideas en particular. Este es otro punto importante en el cual se debiese intervenir sin duda, creando en los integrantes de la empresa, un ánimo de hacerla crecer no en base a las ideas de una o dos personas, sino que esas ideas usarlas en pro de la organización.

Por último, podemos argumentar que mientras estos integrantes de la empresa están luchando por imponer ideas, en el exterior puede haber personas con excelentes aportes, los que no son tomados en cuenta, debido a que hay preocupaciones que se transforman en prioridad. Lo primordial entonces en este caso, seria que el grupo empresarial se uniera en una sola propuesta, para poder avanzar en el crecimiento de la organización, la cual se observa estancada por los enfrentamientos.

Vídeo: un pavo real en tierra pingüinos

 Cuando los pingüinos y los integrantes “diferentes” de la organización se ven amenazados por los lobos, se da la situación para que suceda un cambio. Los pingüinos creían que ellos solos podían defenderse de la amenaza, incluso inicialmente no les creyeron a los integrantes “diferentes” a ellos que la amenaza se acercaba. El cambio sucede justo cuando los pingüinos se dan cuenta de que dejar paso a lo innovador y a las ideas nuevas, era lo mejor para que su organización perseverará y pudieran salir del peligro que significaba la invasión de los lobos en su empresa.

Un episodio que represente la resistencia al cambio, que se da en el video, cuando las nuevas aves intentan exponer sus ideas para la empresa. Al hacerlo, ellos no son tomados en cuenta, y se dejan de lado sus grandes capacidades, formando solo parte de las reuniones y no de las decisiones. Incluso los pingüinos intentan cambiarlos para que se asemejen a ellos física e ideológicamente, vistiéndolos igual ellos, para en cierta medida no sentirse incomodos ellos mismos con la presencia de las innovadoras aves. Los pingüinos creen tener la “fórmula perfecta” para el funcionamiento de su empresa.

Teorías organizacionales

Teoría  X e Y: trata de vincular motivación y administración, para Mc Gregor, la teoría X refleja un estilo de administración rígido, autocrático, en el cual al hombre le disgusta trabajar, y en la teoría Y se piensa en cómo motivar a las personas para consigan su satisfacción mediante el trabajo.

Teoría científica de la administración: su principal exponente es Federic Winslow Taylor, cual postula que su principal foco es en las tareas, se busca aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración para alcanzar una elevada eficiencia industrial. esta teoría se basa en los principios de planeamiento y de la preparación. 

Teoría de la quinta disciplina: en esta teoría se piensa en el paradigma de las personas interrelacionadas, como eslabones de una cadena. Uno de sus postulados es la visión compartida, tratando de integrar todas las visiones al equipo. Otro de sus postulados es el aprendizaje en equipo.

Transformaciones significativas en las organizaciones

Algunos de los cambios o transformaciones que han transcurrido a lo largo del tiempo en las organizaciones es la incorporación de aprendizaje organizacional, ya que se sistematiza el orden dentro de ellas, uno de los ejemplos más claros de este tipo de aprendizaje, son los organigramas, como también,  la misión y visión de la organización, incluyendo la participación de la mirada de todos los miembros, privilegiando un trabajo en equipo antes que una planificación por parte de los altos cargos.

Otra característica fundamental de las nuevas organizaciones es la valoración del componente humano, como integrante  fundamental dentro de las organizaciones, ya que anteriormente no se consideraba a todos los miembros para realizar la planificación y en la actualidad se trata de valorar cada una de las miradas dentro de las organizaciones.

¿Qué entendemos por organización?

Una organización es un ente formado por personas, ya sea de carácter estatal o privado, que tiene como objetivo la consecución de metas, ya sean deportivas, empresariales, sociales, entre otras. Una de las características de estos tipos de formación  es la integración de normas, roles y funciones para sus miembros, como para los que no forman parte de ella, es decir su entorno.

Nosotras

Estimados Compañeros este equipo está conformado por:

Catalina Gómez
Nicole Rojas
Carolina Lizama


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