La estrategia de intervención que se debe realizar en la empresa es, cómo lo mencionaba el perro que detecto el problema es de asumir su responsabilidad. El diagnostico que realice el consultor desde el punto de vista del desarrollo organizacional es de diagnosticar la falta de comunicación fluida poco directa y además una interacción dificultosa que se producía en como sobrellevar el problema, por ende el apagar el incendio se tornaba más complicado a medida que este se incrementaba.
En primera instancia para intervenir en tal organización es importante que el consultor tiene que ser claro y preciso en explicar la importancia de implementar un diagnostico el cual va a servir para generar una intervención que produzca mejorías en la empresa y para ello es necesaria la cooperación de todos los miembros de la organización para un contacto inicial favorable que permita balancear las distintas opiniones que se ocasionen de el o los problema detectados.
Luego de esto se puede concretar un contrato que defina las relaciones y pautas que se van a desarrollar, los plazos, objetivos buscados y los resultados esperados, para seguir con un proyecto que debe ser claro y con objetivos alcanzables y motivadores para los miembros de la organización.
La empresa del video necesitaba de personas que observaran más allá de su puesto de trabajo, mejorar la interacción entre ellos sobre todo cuando se produzca un inconveniente que al no ser “apagado” o controlado a tiempo genera clima un laboral que no hace mejorías en el problema por lo demás, lo agrava.
El consultor debe proponer para desarrollar su estrategia y diagnostico, realizar entrevistas, y una investigación para enfocarse en el problema, dando a conocer las ventajas y limitaciones de las posibles alternativas de la intervención. La estrategia de asumir la responsabilidad, también compete en que todos cooperen en el proceso de la estrategia para lograr cambios esperados con el apoyo de todos, teniendo en claro el problema que se desea solucionar para lograr a un apropiado funcionamiento de la empresa.
La actitud que se debe asumir como consultor, es poseer una gran honestidad del consultor consigo mismo y con sus clientes, tratando de generar expectativas acordes a los resultados que espera obtener y evitar caer en falsas expectativas,
Las precauciones que se deben considerar, es no generar mayores expectativas de lo que se quiere realizar, conociendo las limitaciones del problema para la intervención. El consultor también debe evitarse equivocaciones que podrían implicar pérdidas de tiempo y la obtención de resultados insatisfactorios para él y la organización, para esto, es necesario que el consultor esté al tanto de las discrepancias, para que pueda programar su trabajo atendiendo a las posibles dificultades que se presentaran en su ejecución.
